10 ошибок содержания маркетинга. Привет горе-маркетологам

10 ошибок содержания маркетинга. Привет горе-маркетологам

17.01.2020 0 Автор Олег Кулаков

Привет, друзья.

Мы используем социальные сети, как инструмент, преследуя разные цели. Используем их как средство массовой информации, для маркетинга, для работы с клиентами, для продвижения по службе, для общения. Или для всего перечисленного сразу.

Как вы их используете, само собой зависит от ваших конечных устремлений. Но, в большинстве случаев, люди вынуждены пользоваться социальными сетями в рабочих целях, даже не зная, как решать поставленные задачи этим инструментом.

Саморез можно закрутить отверткой, но ведь молоток тоже легко справится с этим, даже быстрее. Некрасиво и ненадежно, но цель достигнута — саморез в стене. То, что он вывалится через неделю с куском штукатурки, и оставит огромную уродливую дыру, на данном этапе неважно.

Дело сделано, деньги получены, мастер попрощался.

Многие специалисты по социальным сетям воспринимают работу фрилансера, как полную свободу. К сожалению, часто это бывает свободой слова от действий, свободой действий от совести, свободой совести от угрызений — как в анекдоте про демократию.

Они привлекают подписчиков одной темой, на странице рассказывают про другое, завтра уже про третье. Они обещают что-то интересное, чтобы увеличить посещения, но дают рерайты популярных и всем известных статей — ничего нового. Они запускают рекламные посты с различными недосказанными фразами, чтобы люди переходили по ссылке — люди приходят, но не покупают ничего, им это просто не нужно.

Затем остается удивление и разочарование: затраченное время и усилия себя не оправдали.

Работа, движение, переходы — это все есть каждый день, трафик растет. Только вот результата нет. Почему так происходит?

Знаете, если взвалить на спину мешок с мукой и весь день носить его — обязательно устанешь. Смену отработал, что-то делал, вот только коэффициент полезного действия на нуле.

Здесь я постарался обозначить основные ошибки, которые преследуют многих горе-маркетологов.

Прочитайте так же:  Топ-10 мобильных маркетинговых стратегий, которые вы должны знать

10 причин, почему содержание маркетинговой стратегии не дает результата

Все, о чем говорю ниже, оставило отметины на моей собственной шкуре, но знаете что?

Лучше уж потерпеть неудачу, затем пробовать нечто новое, чем потерпеть неудачу, потому что даже не пытался.

Негативный опыт хорошая наука, главное сделать правильные выводы и двигаться дальше.

Содержание маркетинга — это метод создания и распространения актуальной ценной информации для привлечения, вовлечения и удержания четко определенной и понятной целевой аудитории. Цель маркетинга ясна — сделать бизнес прибыльным. 

Содержание стратегии полная противоположность идеи прерывания в маркетинге, которая далеко не так эффективна, как раньше.

Реклама, прерывающая шоу по телевизору, всплывающее окно на сайте — это не работает для перегруженных рекламой современных людей. Такую рекламу не слушают, выключают и не дают ей никакого шанса.

Такая реакция неизбежна. Стивен Уэбб еще в 2012 году, в своей книге «Насколько может видеть человеческий глаз», приводил статистику, что средний пользователь контактирует с более, чем 1 миллионом рекламных объявлений в год, или 3 тысячами в день.

Игнорирование такой массированной атаки — простой защитный механизм.

Успешный маркетинг требует согласия клиента.

Поэтому создается грамотное содержание, которое привлекает подписчиков и потенциальных клиентов, удерживает, взращивает интерес и стимулирует к покупкам.

Если принять это за основу, есть 10 причин, почему маркетинговая стратегия контента может быть неудачной.

1. Они сами все сделают

Думаете, что справляетесь с задачами просто публикуя предложения на вашем сайте, информационном блоге, странице сообщества или целевой странице. Публикуете и надеетесь, что кто-то клюнет.

Этого недостаточно.

2. Не видите разницу между прерывистым маркетингом и содержанием контента

Думаете, если у вас есть что продать, то можно разместить товар и привлечь людей просто потому, что вы так говорите.

Потенциальный покупатель увидит… и пройдет мимо. Ему надо еще десять раз подумать прежде, чем купить. И, скорее всего, не у вас.

3. Солидные часы оказались китайской подделкой

Худшие маркетологи будут запрашивать контактную информацию потенциальных клиентов в обмен на радужные перспективы, заинтригуют… а затем дадут хлам, в котором нет ничего нового и полезного.

Делают так просто для того, чтобы оставить людей в базе данных контактов.

Но кто станет покупать у обманщика?

4. Окружающие эксперты считают, что работа писателем закроет все вопросы

Когда-то так и было. Когда кругом был один разношерстный мусор, качественный контент на любую тематику привлекал внимание.

Прочитайте так же:  Нужна ли стратегия контент-маркетинга бизнесу. 13 простых вопросов

Сегодня для успешного маркетинга надо разбираться в продвигаемом бизнесе, иметь опыт в ведении даже тех бесед, где SMM специалист явно не эксперт. Зато прекрасно знает, к кому обратиться, чтобы решить вопрос.

Контент должен решать задачи бизнеса. Мотивировать, приносить пользу, закрывать проблемы клиентов, призывать к действию.

Копирайтинг без отклика — это просто рассказ для приятного времяпрепровождения. Они должны быть, без сомнений, но нельзя совсем забывать о делах.

5. Думаете, что быстрее доберетесь к цели, свернув на перекрестке

Изменили направление движения, но уверены, что все будет, как и прежде. Это не так работает.

Все равно что начинать новые отношения, оставаясь жить при этом, в доме родственников и друзей своей бывшей.

Они любят ее. Они наблюдали, как развиваются ваши отношения, они поддерживали вас, они радовались за вас. А вы равнодушно отворачиваетесь от девушки на глазах у любящего окружения.

Будут клиенты доверять вам, испытав такой трюк на себе?

6. Пригласили на барбекю, а кормите борщом

Опасно думать, что люди не обращают внимания на то, чем их потчуют. Им не все равно. Интересный контент, который не имеет отношения к анонсированной теме оставит неприятное послевкусие. Никто не любит быть обманутым.

Помните, была такая интересная фишка: выкидывать рекламный пост сообщества с загадками — ответы по ссылке?

Кликнул, попадаешь на страницу сообщества, листаешь ленту. Вроде бы, неплохо оформлено, но… обещанных ответов на загадки не найти. Бесит.

Бесит, бесит, бесит.

Может, ответы давно убрали из закрепа, а рекламу, которая показала хороший результат, запустили снова. Вот только подписчиков с этого запуска значительно меньше, если не полный ноль.

Людям не нравится, когда их разводят, уж извините нас за это.

7. Пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что

Призыв к действию неясен, или их несколько в одном посте — главная причина плохого отклика аудитории.

Хорошо работает только ясный четкий призыв, один на сообщение. Не потому, что люди глупы, совсем наоборот — глупо так думать. Причина в том, что люди ленивы.

Точно так же, как и я.

Мне лениво и неинтересно разбираться, что лучше сделать в первую очередь, а что отложить на потом, если кто-то хочет добиться от меня слишком много движений. Пройду мимо и не стану разбираться. Слишком большой выбор, и я не выберу ничего — так работает мой мозг.

Прочитайте так же:  7 способов ускоренного продвижения в социальных сетях

Надо приложить усилие, чтобы выбрать, но я лентяй, помните?

В то же время, мне совсем не трудно сделать одно простое действие. Тем более, если понравилось то, что увидел. Вежливое спасибо за труды, можно сказать.

К тому же, не узнаете, что именно работает и дает хороший отклик, если вложите много сообщений в одной статье.

8. На первом свидании — никакого секса

Вы хотите слишком много, слишком рано — нет никаких отношений, а уже просите потенциальных клиентов дать вам что-то существенное.

Каковы шансы занять денег у незнакомого человека? Обмануть, ограбить, украсть… но — занять?

Это настолько странно выглядит, что мне нечего добавить.

9. Много хочешь — мало получишь

Весь контент направлен на сделки, звучат одни призывы к действию, но результата нет.

И не будет, в этом конкретном случае.

Все, что есть на странице нужно только вам от подписчиков — деньги, действия и внимание.

А людям-то что здесь надо, на вашей странице?

Вы пропустили важную часть знакомства и общения. У вас нет контента написанного специально для удовлетворения потребностей аудитории.

Другими словами, вы пропустили всю идею содержания маркетинга.

10. А вот я, вот у меня…

Содержание контента всё о вас, но не о ваших клиентах. Человек, который говорит только о себе — плохой собеседник, он вызывает зевоту и скептическое отношение к себе.

Страница бизнеса в соцсетях — это средство общения с подписчиками.

Если рассказываете истории, то говорите не только о себе и своих хотелках, но о желаниях аудитории, их проблемах и болях. Нам нравится, когда о нас заботятся: возникает чувство благодарности к этому человеку, и хочется отплатить добром.

Будьте хорошим соседом, который поможет дельным советом, полезной информацией, по мере сил. Прекрасно, когда сил немерено.

Знакомьтесь, общайтесь, узнавайте друг друга — чем лучше вы будете знать вашу аудиторию, тем больше заключите сделок.

В заключение

Вы хотите привлечь тех людей, которые будут покупать ваши товары и услуги.

Задайте себе два вопроса:

  1. Как вы будете привлекать аудиторию?
  2. Чем удерживать и вовлекать?

Надеюсь, в перечисленных выше ошибках содержания маркетинга вы нашли ответы на них, разобрались, что надо изменить или усилить. В любом случае, я старался.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях, обсудим.

Всем добра, друзья.