Стратегия контент-маркетинга в бизнесе

Стратегия контент-маркетинга в бизнесе

18.12.2019 0 Автор Олег Кулаков

Как посмотреть статистику в Инстаграм

Добрый день, друзья!

Сегодня разберемся, что такое контент-маркетинг. По данным Google Trends, интерес к нему растет изо дня в день, с 2011 года.

Удивляться нечему — мы все завязли в нем по уши. Контент-маркетинг занял прочное место в жизни каждого человека, с появлением первых социальных сетей — либо ты делаешь контент, либо потребляешь.

Вот что удивительно на самом деле: у большинства маркетологов нет никакой стратегии, а значит — нет никаких дальних целей. Если нет прицела на будущее, все усилия — это бег на месте: вроде бы и занят, и пользу приносит, но беги хоть целый год, останешься там же, откуда начал.

Это логично. Как можно достичь цели, если не ставил ее перед собой?

Давайте это исправим, и вместе составим контент-план.

Но перед этим надо прояснить небольшую путаницу в отношении стратегии контент-маркетинга.

Разница между контент-маркетингом и его стратегией

Некоторые специалисты любят обозначить разницу в терминах контент-стратегия и стратегия контент-маркетинга.

Это матрешка, говорят они: меньшая стратегия находится внутри большей. Стратегия контент-маркетинга, в этом случае — меньшая кукла.

Доля правды в этом есть.

Контент-стратегия — по словам Кристины Халворсон и Мелиссы Рэч, авторов книги «Контентная стратегия управления сайтом» — включает планирование, создание, управление и обслуживание контента. А стратегия контент-маркетинга фокусируется на узкой дисциплине маркетингового контента.

Говоря человеческим языком, стратегия контент-маркетинга — это узкая фокусировка на каждом из перечисленных пунктов.

Перечитайте предыдущий абзац, вникните в него, и тогда вы со мной согласитесь: это справедливо, но бесполезно.

Это различие сбивает с толку, и попросту не нужно. Слово в слово применим формулировку к стратегии контент-маркетинга, и что получим? Стратегия контент-маркетинга — это планирование, создание, управление и обслуживание контента…

Никакой разницы нет, общее или частное — суть одна.

Поэтому я завел привычку вышвыривать из головы хлам, который попадается даже в экспертной литературе. Не вникаю в тонкости работы, которые не несут практической пользы.

Это к тому, что слушая любых коучей, надо включать мозги и разбираться самому. Семечки отдельно, шелуха отдельно.

Я нашел четкое и недвусмысленное определение стратегии контент-маркетинга.

Что такое контент-маркетинг

Стратегия — это «план, метод, серия уловок для достижения конкретной цели, результата».

А задача контент-маркетинга — сформировать аудиторию, которая полезна бизнесу.

Не просто полезна; по большому счету она и создает бизнес — успешный предприниматель развивается в соответствии с интересами ЦА; некоторые виды бизнеса сами задают интересы — создают тренды.

Теперь можно дать определение этому явлению, исходя из собственных целей.

Стратегия контент-маркетинга — это план по формированию аудитории путем публикации, распространения и поддержки частого последовательного контента.

Задачи контента — обучать, развлекать, вдохновлять. Таким образом, превращать незнакомцев в подписчиков, а подписчиков — в клиентов

Отсюда возникает следующий важный вопрос.

Прочитайте так же:  Практические советы универсального продвижения в социальных сетях

Всем ли нужна стратегия контент-маркетинга

Если вы владелец небольшого бизнеса, где работают два-три человека; если у вас магазин, в котором работает одна единственная сотрудница — вы можете решить, что ваш контент-маркетинг прост, как валенок, и план не ну­жен.

Разве список неотложных дел, записанный на первом попав­шемся листе бумаги, никогда не выручал вас? Видно, что сделано, что впере­ди, сколько примерно времени потратишь. Со списком всегда быстрее, чем без него, проверено. Конечно, если дни проходят насыщенно и часов в сутках частенько не хватает.

Привычка планировать работу на день хорошо развивает способность адекватно оценивать вре­мя, силы и задачи по степени важности.

Такой лайфхак — один из способов начать. Особенно, если действовать надо здесь и сейчас, а не ждать пока появится идеальный план. С идеальными вещами в нашем мире туговато.

Если начать с даже с маленьких целей, на день или неделю, то он обязательно придет — день, когда надо разрабо­тать более всеобъемлющий план, записать его и придержи­ваться.

Чем полезен работающий контент-план:

  • Маркетологи работают значительно увереннее и эффек­тивнее, когда придерживаются плана.
  • Поиск и создание нужного контента не кажется сложным, если есть контент-стратегия.
  • Задокументированная стратегия помогает заинтересовать бизнес-партнеров, инвесторов, найти единомышленников.
  • Когда начинаешь рабо­ту над контент-стратегией, цель становится яснее. Звучит немного непонятно, наверняка, но я обосную эту фразу дальше по тексту.

Нам всем нужна задокументированная стра­тегия контент-маркетинга. И тем она круче, чем проще в исполнении.

Стратегия контент-маркетинга начинается с одного человека

Догадались кто это? Точно! Это ваш клиент.

Клиент — это центр всей вашей стратегии. Надо устроиться поудобнее и нарисовать этого человека подробно, в красках и с мелкими деталями.

Когда вы это сделаете — стратегия сама себя напишет. Не удив­ляйтесь, в самом деле, тщательно составленный портрет снимает половину вопросов.

Слабое понимание того, кем является ваша целевая аудитория, уничто­жит любую стратегию.

Ваша контент-стратегия определяет, как организация или проект будет использовать контент для достижения целей и удовлетворения потребностей своих пользователей.

Ваша контентная стратегия помогает ясно видеть путь, избегать оправданий и устранять отвлекающие факторы.

Промышленный шпионаж в социальных медиа. Узнайте планы конкурентов!

Но создание контент-стратегии не должно быть пугающе глобальным, рассчитанным на 300 лет вперед. Вы можете создать свой первый черновик менее чем за день, просто ответив на несколько вопросов.

Создание простой стратегии контент-марке­тинга

Если вы не маркетолог контента для большой компании, вам не нужно расписывать задачи для бата­льона контентщиков. Нужен простой план, который сэкономит ваше время, деньги и энергию.

Прочитайте так же:  Топ-10 стратегий мобильного маркетинга, которые вы должны знать

По сути, вы можете составить план за время, которое понадо­бится на то, чтобы ответить на следующие вопросы:

1. Кто ваши подписчики?

Сколько им лет, какой уровень дохода в среднем, где географически находятся. Чем больше информации сможете собрать, тем понятнее будет как с ними работать, чем заинтересовать.

Таким образом, только приступая к работе над стратегией, цель вырисовывается четче. Кстати, целевая аудитория может быть не одна, а несколько. Ага, никто не обещал, что будет легко.

2. Кто ваши конкуренты?

Вопрос не только о конкурирующих сайтах или компаниях. Что может отнять перспективы?

К примеру, веб-дизайнер конкурирует не только с другими веб-дизайнерами. Еще есть приложения, которые позволяют сделать работу дизайнера даже человеку довольно далекому от темы. Возможно хуже, без разных крутых примочек, но разницу иногда заметить трудно. Это отвлекает часть потенциальных заказчиков, которым не дали возможности, чтобы оценить портфолио дизайнера. Пример корявенький, но суть вы уловили.

3. В чем ваша уникальность?

Этот вопрос специально стоит третьим по счету. Изучив целевую аудиторию и конкурентов, появится представление как формируется рынок, и как туда вписаться.

Не устаю повторять людям, которые начинают строить бизнес и бренд: цели и стратегия со временем изменятся. Они развиваются по мере того, как вы узнаете своих клиентов и конкурентов.

4. Что вы слышите?

Надеюсь, голоса. Нет, не в голове, конечно, это к другому специалисту. Я имею в виду голоса ваших клиентов и нужной целевой аудитории.

Что они говорят? Какие темы повторяются, о чем мечтают, какие проблемы решают. С этим отлично справляются соцсети. Facebook, Twitter, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники — любая площадка, где есть сообщества с вашей ЦА, поможет решить задачу.

5. Какой контент у вас уже есть?

Да, надо провести аудит контента, который уже есть на вашем сайте, блоге или группе в соцсети. Какие посты вызвали наибольший отклик, какие остались незамеченными, какой формат лучше заходит. Если реакция на все публикации вялая, значит надо улучшать качество и полезность. Звучит довольно болезненно для самооценки, но это важно сделать. Когда составите портрет целевой аудитории, тогда критикуйте контент.

6. Какие цели контента?

Пожалуй, главный вопрос. Публикации — это способ коммуникации с подписчиками. Чего вы хотите? Стимулировать продажи? Генерировать лиды? Строить авторитет? Увеличить трафик на сайт? Все это вместе? Скорее всего, да. Но каждая отдельная публикация должна выполнять свою задачу. Формат постов для решения конкретных задач можно определить во время аудита контента.

7. Как часто сможете публиковать?

Раз в неделю? Каждый день? Ответы сводятся к вашим ресурсам. Сколько времени для этого есть? Контент выполняет свои задачи? Кто займется созданием контента?

Прочитайте так же:  10 ошибок разработки маркетингового контента

8. Как будете распространять контент?

Публикации без репостов — это публикации, которые игнорируются. Неважно, насколько ты хорош. На какой платформе в социальных сетях сосредоточите усилия? Где идеальная аудитория? Кому интересно делиться вашим контентом? Планирование решает такие вопросы.

9. Кто отвечает за контент?

Владелец бизнеса должен иметь возможность заниматься своим делом. Иначе трудно расти. Возможно, вам придется нанять кого-нибудь, чтобы писать новый и управлять существующим контентом.

10. Кто будет создавать контент?

У всех нас много желаний и разных хотелок. И с амбициями полный порядок. Но человеческая природа давно преподала урок: мы все ограничены в том, что можем сделать. Если вы хотите сделать 12 инфографиков в году, кто будет проводить исследования? Писать содержание? Разрабатывать? Будут ли эти люди всегда доступны, когда понадобятся?

11. Кто будет поддерживать порядок на сайте?

Содержание сайта похоже на детский сад без воспитателя? На каждый новый пост есть пять с неработающими ссылками, устаревшими фактами и темами, которые уже не имеют отношения к делу? Надо, надо навести порядок.

Но кто будет этим заниматься?

Найдите человека и создайте расписание для него.

12. Кто отвечает за результаты?

Если делаете контент самостоятельно, не вопрос — вы несете ответственность за все.

Но если у вас небольшая команда, сделайте каждого ответственным за какую-то часть контента. Вы обеспечите мотивацию команде, измеряя ее показатели. Только вот убедитесь, что ставите не ультиматумы, а достижимые конкретные цели. Не грозите увольнениями — оставьте место для ошибок, исправлений и роста. Кроме того, вы также должны нести ответственность за область содержимого. Ваши люди будут уважать такой подход.

13. К чему вы стремитесь?

Все предыдущие вопросы сводятся к этому. Речь идет о том, что нужно сделать, определить тип контента, который поможет в достижении цели, и создать план, ведущий к ее достижению.

Кажется, простые вопросы. Но, возможно, придется провести серьёзное исследование прежде, чем сможете ответить на них еще раз.

В заключение

Используйте эти рекомендации для создания основной стратегии:

  • Стремление. Создайте цель, которая даст возможность потерпеть неудачу, упасть, подняться и расти.
  • Гибкость. Основная стратегия должна позволять вам приспосабливаться к изменениям среды вокруг вас, не прибегая к радикальным изменениям.
  • Значимость. Соответствует ли стратегия вашим ценностям, и сможете ли выдержать ее в течение длительного времени?

На этом ставлю точку… нет — многоточие. Тема себя не исчерпает: всегда есть куда расти и чему учиться.

Появляются новые фишки, инструменты, и я буду рассказывать о них на страницах этого блога.

Есть вопросы? Задавайте в комментариях, постараюсь сделать темой новой статьи.

Всем добра!

Система анализа статистики и мониторинга упоминаний в социальных сетях.
5 долларов на счет при регистрации!